Trimite Dedicație

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Noiembrie 2025

1. Definiții

În sensul prezentelor Termeni și Condiții, următorii termeni vor avea semnificațiile de mai jos:

  • Operatorul/Furnizorul: MEDIA LOGO S.R.L., CUI 52968914, J06/903/2025, sediu: Str. Piața Petru Rareș nr. 1, Bistrița, jud. Bistrița-Năsăud
  • Platforma/Website: www.radiosomes.ro
  • Utilizator/Client/Consumator: Orice persoană fizică/juridică care accesează platforma și/sau achiziționează servicii
  • Servicii: Dedicații muzicale personalizate difuzate la Radio Someș + participare campanie promoțională
  • Comandă: Solicitarea online de achiziție a unei dedicații muzicale prin platforma www.radiosomes.ro
  • Contract: Acordul încheiat între Operator și Client prin plasarea și confirmarea comenzii
  • Campania promoțională: „Dedicații muzicale cu premii colosale” (01.12.2025 – 09.04.2026)

2. Informații despre Operator

Denumire: MEDIA LOGO S.R.L.
CUI: 52968914
Nr. Înregistrare: J06/903/2025 (Tribunalul Bistrița)
Sediu social: Str. Piața Petru Rareș nr. 1, Municipiul Bistrița, Județul Bistrița-Năsăud
Telefon: 0724 212 500 / 0263 212 500
Email: redactia@radiosomes.ro
Website: www.radiosomes.ro
Program: Luni – Vineri, 07:30 – 16:00 (exceptând sărbătorile legale)

3. Obiectul Contractului

Prezentele Termeni și Condiții reglementează relația contractuală dintre MEDIA LOGO S.R.L. și utilizatorii platformei www.radiosomes.ro cu privire la:

  • Achiziționarea dedicațiilor muzicale personalizate difuzate la Radio Someș
  • Participarea automată la campania promoțională „Dedicații muzicale cu premii colosale”
  • Emiterea biletelor de participare la tombola Radio Someș (pentru achizițiii de minimum 50 lei)

Prin plasarea unei comenzi pe website, Clientul declară că:

  • A citit și acceptă prezentele Termeni și Condiții
  • Are capacitate juridică deplină (peste 18 ani pentru persoane fizice)
  • Datele furnizate sunt corecte și complete
  • Acceptă prelucrarea datelor personale conform Politicii GDPR

4. Înregistrare și Cont Utilizator

4.1. Crearea Contului

Pentru a achiziționa dedicații, Clientul trebuie să creeze un cont pe www.radiosomes.ro furnizând:

  • Nume și prenume (persoane fizice) / Denumire (persoane juridice)
  • Adresă de email validă
  • Număr de telefon
  • Parolă securizată

4.2. Responsabilitatea Clientului

Clientul este responsabil pentru:

  • Confidențialitatea parolei – nu împărtășiți datele de autentificare
  • Exactitatea datelor – furnizați informații corecte și actualizate
  • Activitățile din cont – orice acțiune efectuată din contul dumneavoastră vă este imputabilă

În caz de utilizare neautorizată a contului, notificați imediat Operatorul la redactia@radiosomes.ro.

5. Încheierea Contractului – Procedura de Comandă

5.1. Plasarea Comenzii

Procesul de achiziție este simplu și transparent:

  1. Selectare pachet: Alegeți pachetul de dedicații dorit (min. 50 lei)
  2. Personalizare: Completați mesajul dedicației, destinatarul (opțional), data dorită difuzare
  3. Coș cumpărături: Verificați detaliile comenzii (preț, mesaj, TVA)
  4. Finalizare comandă: Confirmați comanda și acceptați Termenii și Condițiile
  5. Plată: Efectuați plata online prin card bancar (Netopia Payments)
  6. Confirmare: Primiți email de confirmare cu detaliile comenzii și biletele participare campanie

5.2. Confirmarea Comenzii

Contractul se consideră încheiat în momentul în care:

  • Comanda a fost plasată cu succes de către Client
  • Plata a fost confirmată de procesatorul de plăți (Netopia)
  • Operatorul a transmis email de confirmare

Important: Emailul de confirmare constituie dovada încheierii contractului și trebuie păstrat.

5.3. Refuzul Comenzii

Operatorul își rezervă dreptul de a refuza/anula comenzi în următoarele situații:

  • Date incomplete sau incorecte furnizate de Client
  • Suspiciune de fraudă sau utilizare neautorizată a cardului bancar
  • Mesaj dedicație cu conținut inadecvat (obscenități, discriminare, incitare la ură, ilegalități)
  • Imposibilitatea executării serviciului din motive tehnice sau de forță majoră

În caz de refuz, Clientul va fi notificat prin email, iar suma plătită va fi rambursată integral în 14 zile.

6. Prețuri, Taxe și Modalități de Plată

6.1. Prețuri

  • Toate prețurile afișate pe website includ TVA (19%)
  • Prețul minim pentru o dedicație: 50 lei
  • Pachetele multiple beneficiază de prețuri avantajoase (afișate clar pe site)
  • Prețurile pot fi modificate de Operator fără notificare prealabilă, dar nu afectează comenzile deja plasate

6.2. Modalități de Plată

Plata se efectuează exclusiv online prin:

  • Card bancar (Visa, Mastercard, Maestro) – procesare securizată Netopia Payments
  • Tranzacția este criptată SSL/TLS (conexiune securizată HTTPS)
  • Operatorul NU stochează datele cardului bancar (tokenizare Netopia)

Pentru persoane juridice cu contract:

  • Plată prin ordin de plată/transfer bancar (conform termenelor contractuale)
  • Biletele participare campanie se emit doar după încasarea plății
  • Depășirea termenului de plată conduce la pierderea dreptului la biletele de concurs

6.3. Facturare

  • Factura fiscală este emisă automat și trimisă pe email după confirmarea plății
  • Pentru persoane juridice: furnizați datele de facturare (CUI, denumire, adresă) la comandă
  • Facturile sunt arhivate conform legislației (5 ani)

7. Executarea Serviciului – „Livrarea”

7.1. Ce Înseamnă „Livrare” pentru Serviciile Noastre

Serviciul achiziționat constă în:

  • Difuzarea dedicației muzicale la Radio Someș (live sau înregistrare)
  • Emiterea biletelor de participare la campania promoțională (transmise online pe email)

7.2. Termen de Executare

  • Dedicația va fi difuzată în termen de maximum 7 zile lucrătoare de la confirmarea plății
  • Dacă ați solicitat o dată specifică, vom respecta programarea (sub rezerva disponibilității)
  • Veți fi notificat prin email/telefon cu ora exactă de difuzare cu minimum 24 ore înainte
  • Biletele participare campanie sunt emise imediat (online, pe email)

7.3. Difuzare Dedicație

  • Dedicația va fi citită/difuzată conform mesajului transmis de dumneavoastră
  • Operatorul își rezervă dreptul de a edita/refuza mesaje cu conținut inadecvat
  • În caz de eroare tehnică (întrerupere transmisie, eroare citire), dedicația va fi redifuzată gratuit

8. Campania Promoțională și Bilete Participare

8.1. Participare Automată

Prin achiziționarea unei dedicații de minimum 50 lei, participați automat la campania promoțională „Dedicații muzicale cu premii colosale”.

8.2. Emitere Bilete

  • 1 bilet pentru fiecare 50 lei achitați (ex: 100 lei = 2 bilete, 150 lei = 3 bilete)
  • Biletele sunt emise online (cod unic) și transmise pe email
  • Pentru persoane juridice: biletele se emit doar după încasarea plății (respectarea termenului contractual)

8.3. Regulament Campanie

Detalii complete despre campania promoțională (premii, tragere la sorți, condiții) sunt disponibile în:

9. Dreptul de Retragere (Anulare Comandă)

9.1. Condiții Exercitare

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în următoarele condiții:

  • Termen: Minimum 72 de ore înainte de data stabilită pentru difuzare
  • Condiție 1: Dedicația NU a fost difuzată la radio
  • Condiție 2: NU s-a realizat înregistrarea dedicației (serviciu personalizat)

9.2. Modalitate Anulare

Trimiteți solicitarea de anulare la:

  • Email: redactia@radiosomes.ro (subiect: „Anulare Comandă [nr. comandă]”)
  • Telefon: 0724 212 500 / 0263 212 500

9.3. EXCEPȚIE – Pierderea Dreptului de Retragere

Conform art. 16, lit. (m) din OUG 34/2014, NU aveți drept de retragere dacă:

  • Dedicația a fost deja difuzată (serviciu cultural/divertisment executat)
  • S-a realizat înregistrarea dedicației (serviciu personalizat complet executat)
  • Ați solicitat expres executarea serviciului înainte de expirarea perioadei de retragere

9.4. Rambursare

  • Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea notificării de retragere
  • Suma va fi restituită folosind aceeași metodă de plată (reversare tranzacție card)
  • Detalii complete în Politica de Anulare

10. Responsabilități și Garanții

10.1. Responsabilități Operator

MEDIA LOGO S.R.L. se obligă să:

  • Difuzeze dedicațiile conform mesajului furnizat de Client
  • Respecte termenele de executare comunicate
  • Emită biletele participare campanie conform condițiilor
  • Protejeze datele personale conform GDPR
  • Furnizeze suport clienți în program de lucru (L-V, 07:30-16:00)

10.2. Limitarea Răspunderii

Operatorul NU răspunde pentru:

  • Întreruperi ale transmisiei radio cauzate de evenimente de forță majoră
  • Imposibilitatea difuzării din motive tehnice independente de voința sa (ex: defecțiuni echipamente)
  • Conținutul mesajelor dedicațiilor (responsabilitatea Clientului)
  • Utilizarea neautorizată a contului de către terți (dacă Clientul nu a protejat parola)
  • Erorile de plată cauzate de banca emitentă sau procesatorul de plăți

10.3. Responsabilități Client

Clientul se obligă să:

  • Furnizeze date corecte și complete la comandă
  • Respecte bunele moravuri în mesajele dedicațiilor (fără obscenități, discriminare, ilegalități)
  • Păstreze confidențialitatea datelor de autentificare (parolă)
  • Păstreze emailul de confirmare și factura fiscală
  • Notifice Operatorul imediat în caz de erori sau probleme

11. Proprietate Intelectuală

  • Toate elementele website-ului (design, logo, texte, imagini, cod sursă) sunt protejate de drepturi de autor
  • Este interzisă copierea, reproducerea sau utilizarea neautorizată a conținutului
  • Denumirea „Radio Someș” și logo-ul sunt mărci înregistrate MEDIA LOGO S.R.L.

12. Forță Majoră

Forța majoră exonerează părțile de răspundere pentru neexecutarea obligațiilor contractuale.

Situații de forță majoră includ:

  • Calamități naturale (cutremure, inundații, incendii)
  • Război, conflict armat, atacuri teroriste
  • Greve generale, revolte
  • Restricții legale (interzicerea activității de către autorități)
  • Atacuri cibernetice majore, pandemii

Partea afectată va notifica cealaltă parte în termen de 48 ore, anexând dovezi emise de Camera de Comerț și Industrie.

13. Soluționarea Litigiilor

13.1. Rezolvare Amiabilă

Orice litigiu va fi rezolvat în primul rând prin negociere amiabilă între părți.

13.2. Reclamații

Reclamațiile pot fi trimise la:

  • Email: redactia@radiosomes.ro
  • Telefon: 0724 212 500
  • Poștă: Str. Piața Petru Rareș nr. 1, Bistrița, jud. Bistrița-Năsăud

Răspuns în 48 ore (96 ore pentru reclamații primite sâmbătă/duminică).

13.3. ANPC și SAL

Consumatorii pot apela la:

13.4. Instanța Competentă

Litigiile nesoluționate pe cale amiabilă vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente conform Codului de Procedură Civilă român.

14. Modificarea Termenilor și Condițiilor

MEDIA LOGO S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții.

Modificările vor fi comunicate prin:

  • Publicare pe website (mențiunea „Ultima actualizare”)
  • Notificare email către utilizatorii înregistrați (pentru modificări majore)

Continuarea utilizării serviciilor după modificare constituie acceptarea noilor termeni.

15. Legislație Aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația română, inclusiv:

  • Codul Civil (Legea 287/2009)
  • OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor
  • Legea 363/2018 privind vânzarea la distanță
  • Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) și Legea 190/2018
  • OG 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor

16. Dispoziții Finale

  • Dacă o clauză din prezentele Termeni este declarată nulă, celelalte clauze rămân valabile
  • Neexercitarea unui drept de către Operator nu constituie renunțare la acel drept
  • Prezentele Termeni intră în vigoare de la data publicării pe website

17. Contact

MEDIA LOGO S.R.L.
Str. Piața Petru Rareș nr. 1, Bistrița, Județul Bistrița-Năsăud
CUI: 52968914 | J06/903/2025
Email: redactia@radiosomes.ro
Telefon: 0724 212 500 / 0263 212 500
Program: Luni – Vineri, 07:30 – 16:00

Ultima actualizare: Noiembrie 2025

Prin utilizarea platformei www.radiosomes.ro, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele Termeni și Condiții.